Política de devolução e reembolso

Política de Devolução e Reembolso - Pés de Flor

1. Devoluções e Trocas: a. Aceitamos devoluções e trocas no prazo de 30 dias a partir da data de recebimento do produto. b. Os produtos devem estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.

2. Processo de Devolução: a. Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail pesdeflorstore@gmail.com para iniciar o processo de devolução. b. Forneça o número do pedido, o motivo da devolução e fotos, se aplicável.

3. Condições de Devolução: a. Os produtos devem ser devolvidos em sua condição original, com todas as etiquetas e acessórios. b. Produtos personalizados ou danificados devido ao uso indevido não são elegíveis para devolução.

4. Custos de Devolução: a. Os custos de envio para devolução serão por conta do cliente, a menos que o produto recebido esteja defeituoso ou incorreto. b. Recomendamos o uso de um serviço de remessa rastreável para garantir o recebimento seguro.

5. Reembolso: a. O reembolso será processado após a verificação da condição do produto devolvido. b. O reembolso será emitido para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

6. Produtos Defeituosos ou Incorretos: a. Se o produto recebido estiver defeituoso ou incorreto, entre em contato conosco imediatamente para organizar uma devolução sem custos adicionais.

7. Prazo de Reembolso: a. O reembolso será processado dentro de 7 dias úteis após a aprovação da devolução.

8. Cancelamento de Pedidos: a. Os pedidos podem ser cancelados antes do envio. Após o envio, o processo de devolução padrão se aplica.

9. Contato: a. Para dúvidas ou informações adicionais, entre em contato conosco pelo e-mail pesdeflorstore@gmail.com